مهم‌ترین کار در مدیریت امور، ایجاد انگیزه در سایرین است این وظیفه شامل توانایی برای برقراری ارتباط الگو شدن، چالش، تشویق، به دست آوردن بازخورد، درگیر شدن تسلیم مسیولیت ها، توسعه و آموزش، اطلاع رسانی، ارایه کارها و فراهم نمودن پاداش مناسب می‌باشد. این کتاب درباره مردم و زمینه های مختلفی از قبیل تجارت، ورزش، سرگرمی، روابط دوستانه و محیط خانوادگی افراد است. در واقع هر شخصی می‌تواند در خودش انگیزه به وجود بیاورد و باید در اشخاص دیگر نیز انگیزه ایجاد نماید